Informativa sui rimborsi

Diritto di recesso

In conformità alla normativa italiana ed europea vigente, il Cliente ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento dell’ordine. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve inviare una richiesta di autorizzazione al reso via email al seguente indirizzo: stile@brunobordese.com. La richiesta deve includere il numero d’ordine e il prodotto che si desidera restituire. Una volta ricevuta l’autorizzazione, il Cliente è tenuto a spedire il/i prodotto/i entro 14 giorni dalla data di conferma della richiesta.

Condizioni di restituzione

Prima di procedere con la restituzione, il Cliente è invitato a leggere attentamente le seguenti condizioni:

Gli articoli devono essere restituiti in perfette condizioni, non utilizzati, non indossati e non danneggiati.
Tutte le etichette originali, eventuali sigilli di sicurezza, la confezione originale (inclusa la scatola) e ogni accessorio ricevuto devono essere integri e inclusi nella restituzione.
Le calzature non devono presentare segni di utilizzo o usura, inclusi segni sulla suola o sulla tomaia.
I resi devono essere spediti dallo stesso Paese e dallo stesso indirizzo in cui l’ordine è stato consegnato.
Sono accettati esclusivamente resi relativi ad acquisti effettuati online tramite il sito ufficiale.

GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO si riserva il diritto di rifiutare resi non conformi a queste condizioni.

Indirizzo di reso

I resi devono essere spediti al seguente indirizzo:
GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO
Via San Giorgio 76
27023 Cassolnovo (PV)
Italia

Il Cliente è responsabile della spedizione di reso e dei relativi costi.

Rimborsi

Una volta ricevuto e verificato il reso, GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO provvederà al rimborso del valore del prodotto restituito. Eventuali costi sostenuti per la spedizione originale, per la restituzione e per la gestione amministrativa e logistica dell’ordine non sono rimborsabili e saranno pertanto dedotti dall’importo del rimborso. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo.

Cambio taglia

Italia: €10
Unione Europea: €20
Paesi extra UE: il costo sarà comunicato al Cliente in base alla destinazione.

Il cambio taglia è soggetto alla disponibilità del prodotto.

Mancata consegna o rifiuto della spedizione

Nel caso in cui un ordine non venga consegnato per cause imputabili al Cliente, inclusi rifiuto della consegna o mancato ritiro del pacco, e venga restituito a GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO, i costi sostenuti per la spedizione di andata, di ritorno e per la gestione amministrativa e logistica saranno dedotti dal rimborso.

Condizioni generali

GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO si riserva il diritto di rifiutare resi non autorizzati o non conformi alla presente policy. Per assistenza, il Cliente può contattare il Servizio Clienti.