Domande frequenti
Ordini
Come posso effettuare un ordine?
Per effettuare un ordine, seleziona il prodotto desiderato, scegli la taglia e aggiungilo al carrello.
Ti consigliamo di consultare attentamente la Guida Taglie disponibile nella pagina del prodotto prima di procedere all’acquisto, al fine di selezionare la misura più corretta.
Una volta verificati i dettagli, prosegui al checkout inserendo le informazioni richieste e completando il pagamento. Riceverai un’email di conferma una volta concluso l’ordine.
Come posso scegliere la taglia corretta?
Ti consigliamo di consultare la Guida Taglie disponibile nella pagina di ciascun prodotto per individuare la misura più adatta.
Per una consulenza personalizzata, puoi contattare il nostro Servizio Clienti tramite la chat disponibile sul sito. Saremo lieti di aiutarti nella scelta della taglia corretta in base al modello desiderato.
In caso di dubbi, puoi contattare il nostro Servizio Clienti all’indirizzo stile@brunobordese.com indicando il modello desiderato . Saremo lieti di aiutarti nella scelta della misura più adatta.
Come vestono le sneaker Bruno Bordese?
Le sneaker Bruno Bordese presentano una calzata in linea con le sneaker fashion di lusso.
Se sei abituato a sneaker sportive, la vestibilità potrebbe risultare diversa. Ti consigliamo di consultare la Guida Taglie e di contattarci tramite la chat per ricevere assistenza nella scelta della misura più adatta.
Sono abituato a sneaker sportive. Devo scegliere la stessa taglia?
Le sneaker Bruno Bordese presentano una calzata in linea con le sneaker fashion di lusso. Ti consigliamo di consultare la Guida Taglie e contattarci tramite chat per assistenza personalizzata.
Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione variano in base al Paese di destinazione.
Puoi consultare la tabella completa nella sezione Spedizioni o visualizzare il costo esatto al checkout prima del pagamento.
Posso modificare o annullare un ordine?
Una volta confermato, l’ordine viene elaborato rapidamente. Ti invitiamo a contattare il Servizio Clienti il prima possibile all’indirizzo stile@brunobordese.com
Non possiamo garantire modifiche o annullamenti dopo la conferma.
Come posso sapere se il mio ordine è confermato?
Riceverai un’email di conferma con il riepilogo dell’ordine.
SPEDIZIONI
Da dove vengono spediti gli ordini?
Tutti gli ordini vengono spediti dall’Italia, dal nostro magazzino logistico.
Quali sono i tempi di consegna?
- Italia: 1–2 giorni lavorativi
- Unione Europea: 2–3 giorni lavorativi
- Regno Unito: 2–3 giorni lavorativi
- Resto del mondo: 3–7 giorni lavorativi
Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l’ordine.
Devo pagare tasse o dazi doganali?
Per le spedizioni al di fuori dell’Unione Europea, eventuali dazi o tasse sono a carico del cliente.
Resi
Posso restituire un prodotto?
Sì, puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla consegna inviando una richiesta a stile@brunobordese.com
Il reso è gratuito?
No, il costo del reso è a carico del cliente.
Quando riceverò il rimborso?
Il rimborso verrà effettuato dopo la ricezione e verifica del reso.
CAMBIO TAGLIA
Posso cambiare la taglia?
Sì, il servizio di cambio taglia è disponibile.
Costo:
- Italia: €10
- Unione Europea: €20
- Altri Paesi: costo variabile
Il cambio è soggetto alla disponibilità.
PAGAMENTI
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo i principali metodi di pagamento disponibili sul sito, tra cui carte di credito e PayPal.
I pagamenti sono sicuri?
Sì, tutte le transazioni sono protette da sistemi di sicurezza avanzati.
PRODOTTI
I prodotti sono originali?
Sì, tutti i prodotti sono autentici.
Come scelgo la taglia corretta?
Se hai dubbi, contatta il Servizio Clienti per assistenza.
ACCOUNT
Devo creare un account per acquistare?
No, è possibile acquistare anche come ospite.
SERVIZIO CLIENTI
Come posso contattarvi?
Puoi contattarci via email:
stile@brunobordese.com
Risponderemo il prima possibile.