Widerrufsrecht
Widerrufsrecht
Gemäß den geltenden italienischen und europäischen Vorschriften hat der Kunde das Recht, den Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts der Bestellung zu widerrufen. Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde eine Rückgabegenehmigung per E-Mail an folgende Adresse senden: stile@brunobordese.com. Die Anfrage muss die Bestellnummer und das zurückzusendende Produkt enthalten. Nach Erhalt der Genehmigung ist der Kunde verpflichtet, das/die Produkt(e) innerhalb von 14 Tagen ab dem Bestätigungsdatum zu versenden.
Rückgabebedingungen
Vor der Rücksendung wird der Kunde gebeten, folgende Bedingungen sorgfältig zu lesen:
- Artikel müssen in einwandfreiem Zustand, unbenutzt, ungetragen und unbeschädigt zurückgegeben werden.
- Alle Originaletikett, eventuelle Sicherheitssiegel, die Originalverpackung (einschließlich der Schachtel) und alle erhaltenen Zubehörteile müssen vollständig und in der Rücksendung enthalten sein.
- Schuhe dürfen keine Gebrauchs- oder Abnutzungsspuren aufweisen, auch nicht an der Sohle oder dem Obermaterial.
- Rücksendungen müssen aus demselben Land und von derselben Adresse erfolgen, an die die Bestellung geliefert wurde.
- Es werden ausschließlich Rücksendungen für online über die offizielle Website getätigte Käufe akzeptiert.
GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO behält sich das Recht vor, Rücksendungen abzulehnen, die diesen Bedingungen nicht entsprechen.
Rücksendeadresse
Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken: GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO Via San Giorgio 76 27023 Cassolnovo (PV) Italien
Der Kunde trägt die Kosten und Verantwortung für die Rücksendung.
Erstattungen
Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung erstattet GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO den Wert des zurückgesendeten Produkts. Kosten für den ursprünglichen Versand, die Rücksendung sowie die administrative und logistische Abwicklung sind nicht erstattungsfähig und werden vom Erstattungsbetrag abgezogen. Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
Größentausch
- Italien: €10
- Europäische Union: €20
- Nicht-EU-Länder: Die Kosten werden dem Kunden je nach Zielort mitgeteilt.
Größentausch unterliegt der Produktverfügbarkeit.
Nicht-Zustellung oder Ablehnung der Sendung
Falls eine Bestellung aus Gründen, die dem Kunden zuzurechnen sind, nicht zugestellt wird – einschließlich Verweigerung der Annahme oder Nichtabholung des Pakets – und an GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO zurückgesandt wird, werden die Kosten für Hin- und Rücksendung sowie die administrative und logistische Abwicklung vom Erstattungsbetrag abgezogen.
Allgemeine Bedingungen
GLAM SAS DI BORDESE BRUNO & CO behält sich das Recht vor, nicht autorisierte oder nicht richtlinienkonforme Rücksendungen abzulehnen. Für Unterstützung kann der Kunde den Kundendienst kontaktieren.
Rücksendeformular
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🇬🇧 English Download return form - DOCX format - PDF format
🇫🇷 Français Télécharger le formulaire de retour - Format DOCX - Format PDF
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🇩🇪 Deutsch Rücksendeformular herunterladen - DOCX-Format - PDF-Format