Häufig gestellte Fragen
Bestellungen
Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?
Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie das gewünschte Produkt und die Größe aus und legen Sie es in Ihren Warenkorb.
Wir empfehlen Ihnen, vor dem Kauf die auf der Produktseite verfügbare Größentabelle sorgfältig zu konsultieren, um die passende Größe auszuwählen.
Nachdem Sie Ihre Angaben überprüft haben, gehen Sie zur Kasse, indem Sie die erforderlichen Informationen eingeben und die Zahlung abschließen. Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald Ihre Bestellung abgeschlossen ist.
Wie kann ich die richtige Größe auswählen?
Wir empfehlen Ihnen, die auf jeder Produktseite verfügbare Größentabelle zu konsultieren, um die am besten geeignete Größe zu finden.
Für eine individuelle Beratung können Sie sich über den Chat auf unserer Website an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Größe für Ihr Wunschmodell.
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter stile@brunobordese.com und geben Sie dabei das gewünschte Modell an. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der richtigen Größe.
Wie passen Bruno Bordese-Sneaker?
Die Sneaker von Bruno Bordese zeichnen sich durch eine Passform aus, die dem Standard luxuriöser Modesneaker entspricht.
Wenn Sie sportliche Sneaker gewohnt sind, kann die Passform abweichen. Wir empfehlen Ihnen, die Größentabelle zu konsultieren und uns per Chat zu kontaktieren, um Hilfe bei der Auswahl der richtigen Größe zu erhalten.
Ich bin es gewohnt, Sportschuhe zu tragen. Sollte ich die gleiche Größe wählen?
Bruno Bordese Sneaker bieten eine Passform, die dem Standard von Luxus-Sneakern entspricht. Wir empfehlen Ihnen, unsere Größentabelle zu konsultieren und uns für eine individuelle Beratung per Chat zu kontaktieren.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten variieren je nach Zielland.
Die vollständige Tabelle finden Sie im Abschnitt „Versand“. Die genauen Kosten können Sie vor der Zahlung an der Kasse einsehen.
Kann ich eine Bestellung ändern oder stornieren?
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, wird sie umgehend bearbeitet. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice so schnell wie möglich unter stile@brunobordese.com.
Nach der Bestätigung können wir keine Änderungen oder Stornierungen garantieren.
Wie kann ich erfahren, ob meine Bestellung bestätigt wurde?
Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellübersicht.
LIEFERUNGEN
Von wo werden die Bestellungen versandt?
Alle Bestellungen werden von unserem Logistiklager in Italien versandt.
Wie lange sind die Lieferzeiten?
- Italien: 1–2 Werktage
- Europäische Union: 2–3 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 2–3 Werktage
- Übrige Welt: 3–7 Werktage
Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
Muss ich Steuern oder Zollgebühren zahlen?
Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union trägt der Kunde die Verantwortung für etwaige Zölle und Steuern.
Rücksendungen
Kann ich ein Produkt zurückgeben?
Ja, Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung eine Rückgabe beantragen, indem Sie eine Anfrage an [stile@brunobordese.com] senden.
Ist die Rücksendung kostenlos?
Nein, die Kosten der Rücksendung trägt der Kunde.
Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Die Rückerstattung erfolgt, nachdem die Rücksendung eingegangen und geprüft wurde.
GRÖSSENÄNDERUNG
Kann ich die Größe ändern?
Ja, ein Größenumtausch ist möglich.
Kosten:
- Italien: 10 €
- Europäische Union: 20 €
- Andere Länder: variable Kosten
Die Änderung ist abhängig von der Verfügbarkeit.
ZAHLUNGEN
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die auf der Website verfügbar sind, einschließlich Kreditkarten und PayPal.
Sind die Zahlungen sicher?
Ja, alle Transaktionen sind durch hochentwickelte Sicherheitssysteme geschützt.
PRODUKTE
Sind die Produkte original?
Ja, alle Produkte sind authentisch.
Wie wähle ich die richtige Größe aus?
Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
KONTO
Muss ich ein Konto erstellen, um etwas kaufen zu können?
Nein, Sie können auch als Gast kaufen.
KUNDENDIENST
Wie kann ich Sie kontaktieren?
Sie können uns per E-Mail kontaktieren:
[stile@brunobordese.com]
Wir werden Ihnen so schnell wie möglich antworten.